服務員月薪2萬元？讓餐飲業老板們怎么活？
發布時間：2015-06-22
按照公布數據，取得高級技師資格證書的餐飲服務人員指導價位高位數為19730元/月，取得高級技能資格證書的為12628元/月，取得技師資格證書的為9899元/月，無資格證書的為6631元/月。消息一公布，在廣州餐飲業內激起了千層浪。不少餐飲老板大呼“如今的人力成本真是越來越‘鴨梨’山大”，更多業內人士認為這樣的指導一點也沒有“指導作用”。記者采訪了解到，省人社廳的這份工資指導價位分類十分細致，且分為高、中、低、平均四大位數，各位老板大可不必過于緊張。
【聲音】沒有實際意義也沒有指導作用
“高級餐飲服務員月薪直逼2萬元”的新聞在廣州餐飲業傳開后，首先坐不住的是各位餐飲老板。在廣州從事餐飲經營近30年的楊老板對此的回應是兩個字——“笑話”。他表示，如果真的按照上述指導操作，在如今餐飲業“三高一低”的經營環境下，一個沒有取得任何資格證書的服務員，可以理解為新入行的服務員，月薪要6000多元，那就真的要了企業的命了。他反問：“如果店里的服務員拿著這份‘指導’要求提高工資，那該怎么辦?”
廣東烹飪協會會長余立富表示，在當下，高級餐飲服務員月薪直逼2萬元是“絕對無可能”，“就算是一家企業的總監、高層都未必人人都拿得到，更別說服務人員這一級別了”。他認為，餐飲業是勞動密集型行業，工資指導價位的出臺是不應該脫離服務行業的這一特性，“工資指導是應該有合理的水平，過高的話，企業根本無法承受;過低的話，企業也招不到人”。他指出，這樣高得離譜的工資指導價位沒有實際意義和參考作用，根本起不到指導的實際作用。
拿到資格證≠按工資標準領薪
那么，如今在廣州，餐飲服務人員的工資大概是多少?廣東省餐飲技師協會擔負著安排業內人員考察各個級別資格證的工作。協會秘書長梁慧儀透露，據她了解，目前大多數取得高級技師資格的餐飲服務人員的工資為3000～4000元/月，“最高也就是8000元～1萬元左右，而且這已經不是服務人員這一級別，而是去到管理層了”，而且，不同檔次、不同規模的酒樓也有很大差別，即使是同一檔次、規模相當的酒樓，生意的興旺程度不同，差別也很大。同時，她指出，要考取不同級別的技師資格，還有相對應的年資要求，不是人人都有資格去考的。她認為，即使是某個餐飲服務人員考取到某一級別資格證，但并不意味著就能拿到“指導”中所對應的工資標準，“老板給不給你這樣的工資標準才是關鍵”，她更稱，如果新入行的服務員都能有五六千元的月薪，那餐飲業就真的不愁招不到人了，連大學畢業生都會來，“但餐飲業的‘用工荒’問題卻是日益加劇啊”。
另外，梁秘書長還提出質疑，在餐飲業內，“技師”屬于二級，“高級技能”就是高級工，屬于三級，但在上述工資指導價位中，三級的工資比二級還高，“這似乎不太科學”。
記者了解到，目前大多數餐飲一線的服務人員的工資在2300～3000元左右，部長、主任的為4000元左右，經理級別的能達到5000～6000元，總經理的約在1萬元。
【釋疑】老板們淡定有錢賺
針對上述問題，記者特地登陸了省人社廳官網，找到了這份《2014年廣東省人力資源市場工資指導價位》，發現其分類十分詳細，不僅有餐飲服務人員的工資指導價位，還有中餐烹飪人員、西餐烹飪人員、調酒和茶藝人員、營養配餐人員等(詳見表一)，而且，分高、中、低、平均四大位數。同時，針對不同規模的企業、不同投資類型的企業、不同隸屬關系的企業，其相同位數的數值差別都頗大。如針對不同隸屬關系的企業(詳見表二)，同是高位數，中央級的企業與縣級的企業，相差超過1倍;擁有不同職業技能等級的餐飲服務人員的工資指導價位(詳見表三)，同是高位數，高級技師與沒有取得資格證書的服務人員，相差更超過3倍。
（表一）餐飲從業人員工資指導價位
高位數 中位數 低位數 平均數
餐飲服務人員 7084 2140 1229 2512
中餐烹飪人員 8240 2500 1308 2914
西餐烹飪人員 7999 2600 1364 3170
調酒和茶藝人員 5908 2200 1252 2484
（表二）中央、省、市（地區）、縣企業餐飲服務人員工資指導價位
高位數 中位數 低位數 平均數
中央 12348 2708 1692 3317
省級 7329 2714 1667 3046
市、地區 5935 2150 1264 2476
縣級 5523 1850 1146 2131
（表三）不同職業技能等級的餐飲服務人員工資指導價位
高位數 中位數 低位數 平均數
高級技師 19730 4055 1429 5061
技師 9899 2792 1437 3359
高級技能 12628 2846 1405 3583
中級技能 7690 2840 1354 3231
初級技能 6695 2200 1299 2549
沒有取得資格證書 6631 2092 1214 2410
從事人力資源工作的相關人士告訴記者，“高位數”是指樣本數據按照工資水平或行業人均人工成本水平從低到高排序后數列中5%的數據的算術平均數，“中位數”是指數列中處于中間位置的數值，“低位數”是指數列中前5%的數據的算術平均數，“一般來說，‘中位數’和‘平均數’才是反映那一個檔的整體水平”。根據上述這份工資指導價位的數據，在廣州地區，大部分餐飲服務人員的工資為2000～3200元，而這也正是符合目前廣州餐飲業的實際狀況的。該人士還指出，從表三中不難看出，政府有關部門是鼓勵從業者不斷充實自己，考取更高級別的資格證以期獲得更高的報酬，在進入門檻較低的餐飲業，從業人員尤其需要具備這樣不斷進取的心態。
來源：美食導報